Üldtingimused ja privaatsusreeglid

1. Tellimistingimused

1.1. Müügitingimused kehtivad isiku (edaspidi Klient) ja ostukeskkonna www.visitlymatu.ee (edaspidi veebileht) omaniku Mexol OÜ (edaspidi visitlymatu turismitalu) vahel veebilehe vahendusel toodete ja teenuste ostmisel tekkivate õigussuhete kohta. Teenuse osutamise koht on visitlymatu turismitalu aadressiga Lümatu 1, Linna küla Tõrva vald Valga maakond 68511 kui ei ole teenuse kirjelduses toodud muud asukohta.

1.2. Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad veebilehe vahendusel toodete ostmisel tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

1.3. Veebilehel tohib tehinguid teha vähemalt 18 aastane teovõimeline isik. Nõuetele mittevastava isiku poolt sooritatud tellimuste tagajärgede eest vastutab isik, kelle pangakontot või krediitkaarti kasutades on tasu maksmine sooritatud.

1.4. Visitlymatu turismitalu ei müü alkoholi alla 18-aastastele isikutele. Visitlymatu turismitalul on õigus isiku vanuse tuvastamiseks küsida isikuttõendavat dokumenti ning alaealise isiku korral keeldutakse tellimuse täitmisest.

2. Hinnainfo

2.1. Kõik hinnad on toodud eurodes ja sisaldavad Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksu.

2.2. Lisateenuste ja toodete eest saab tasuda kohapeal eurodes. Maksta saab sularahas, ülekandega ja viipemaksega: VISA, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, fitbit pay, Garmin Pay platvormide kaudu.

3. Maksetingimused ettemaksuga toodetele

3.1. Kliendi poolt veebilehe vahendusel ostetud ettemaksunõudega toote või teenuse eest tuleb tasuda kogu maksumus. Tasu maksmisega kinnitab klient, et on tutvunud kõikide teenusepakkuja poolt veebilehel toodud tingimuste ja reeglitega ning aktsepteerib neid.

3.2. Veebilehel määratud summa tasumine toimub ülekandega arve alusel.

4. Tellimine ja tellimuse kinnitus

4.1. Tellimuse tegemisel palun sisestage broneerimisvormi oma e-posti aadress, nimi, telefoninumber, reisi eesmärk, saabumise kuupäev koos orienteeruva kellaajaga, lahkumise kuupäev, kolmetähelise koodiga: elukoha riigi tähis,  kodakondus, dokumendi välja andnud riik. Samuti dokumendi liik, sünniaeg, majutavate alaealiste arv. Teie tellimus on kinnitatud, kui olete arve tasunud.

5. Tellimuse tühistamine ja raha tagastamine

5.1. Ettemaks on täies mahus kohustuslik broneeringu kinnitamiseks. Ettemaks tagastatakse täies mahus tööpäeva jooksul, kui Te tühistate tellimuse varem kui 48 h enne broneeringu algust. Muul juhul jääb makstud summa ettemaksuks ega kuulu tagastamisele. Ettemaksu on võimalik krediidina kasutada ühe aasta jooksul teenuste broneerimisel või toodete tellimisel.

5.2. Majutuse ja/või majutuse paketi kehtivus on majutuse ja/või majutuse paketi alguse ja lõpu kuupäev. Kehtivusaja ületamisel muutub majutus ja/või majutuse pakett kehtetuks ning see ei kuulu tagastamisele ega ümber vahetamisele.

5.3. Tellimuse muutmiseks võtke ühendust klienditeenindusega.

6. Konfidentsiaalsus

6.1. Veebilehel tellimuse ja ostu sooritamisel esitatud isikuandmed on konfidentsiaalsed ja neid töödeldakse vastavalt isikuandmete seaduse nõuetele.

6.2. Visitlymatu turismitalu ei avalikusta kliendi isikuandmeid kolmandatele osapooletele ilma Kliendi nõusolekuta, välja arvatud seaduses sätestatud juhtudel.

6.3 Töödeldavateks isikuandmeteks on andmed, mida küsitakse Ostjalt tellimuse broneerimisvormis.

7. Majutusteenuse lisainfo

7.1. Saabumine ja lahkumine

Puhkemaja on teie käsutuses saabumispäeval alates 15:00. Lahkumispäeval tuleb puhkemaja vabastada kell 12:00. Tuba hoitakse kliendile saabumise päeval kuni kl. 22:00 kui ei ole kokkulepitud teisiti. Soovime Teie saabumisest ette teada vähemalt kaks tundi teavitada hiljemalt 20:00.

7.2 Puhkemaja üleandmine

Puhkemaja siseruumid peavad olema puhastatud põrandaharjaga, plekid puitpindadelt jooksvalt eemaldatud, jäätmed sorteeritud liigiti, nõud pestud ja inventar esialgses asukohas. Audio-, videotehnika ja valgustus välja lülitatud. Kahjustustest andke teada jooksvalt.

7.3. Suitsetamisreeglid

Siseruumides on suitsetamine keelatud. Suitsetamine on lubatud väliterritooriumil ja terrassil. Metsas suitsetamine on lubatud vastavalt Keskkonnaagentuuri tuleohukaardile. Konid tuleb jätta tuhatoosi vältimaks prügikonteineri süttimist. Kui puhkemaja külaline rikub suitsetamiskeelu korda, siis visitlymatu turismitalul on õigus nõuda kliendi poolset kulude hüvitamist.

7.4. Laste hinnapoliitika

Beebihälli kasutus on tasuta. Suurematel lastel hinnaerisust täiskasvanutest pole.

7.5 Lemmikloomad

Lemmikloomad on puhkemaja siseruumides keelatud.

8. Muu

8.1. Kliendi ja veebilehe vahendusel toodete tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Kliendil õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Tarbijakaitseametisse. Vaidluste ning käesolevates tingimustes mitte välja toodud küsimuste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigis kehtivatest õigusaktidest.

Andmed

Mexol OÜ

Registrikood: 12115990

KMKR nr: EE101454513

Juriidiline aadress: Lümatu 1, Linna küla Tõrva vald Valga maakond 68511

Klienditeenindus: +372 8118 8811 & WhatsApp

e-post: info@visitlymatu.ee
Kodulehekülg: www.visitlymatu.ee